11.Januar 2021
BERATUNG, BESTELLUNG UND ABHOLUNG – UPDATE ZUM 11.01.2021
Liebe Kunden, seit dem 11.01.2021 dürfen Sie zum Abholen von Bestellungen unseren Laden wieder betreten. Das bringt für alle etwas Erleichterung weil ab sofort auch wieder im Laden bezahlt werden kann. Wir bitten darum, folgendes zu beachten:
SIE KÖNNEN BEI UNS TELEFONISCH ODER PER MAIL BESTELLEN
- Wir haben keinen Online-Shop nehmen aber gerne telefonisch oder per Mail Ihre Bestellung auf. Tel.: 0711 / 285 59-0 oder Mail: info@biebrach-doerr.de
- Im Telefonat gehen wir mit Ihnen Ihre Bestellung nochmal durch, um sicher zu stellen, dass wir Ihnen auch wirklich das Richtige für Ihren Bedarf verkaufen.
- Sollten noch Fragen bestehen, schrecken wir auch vor Online-Beratung oder Video-Telefonie nicht zurück – wir arbeiten gerade an Video-Beratungsmöglichkeiten – fragen Sie einfach nach.
- Sollten Sie nach der Abholung Ihres Geräts Fragen zu Anschluss, Inbetriebnahme oder o.ä. haben stehen wir ihnen selbstverständlich telefonisch zur Verfügung.
- Bitte beachten Sie bei Ihrer Kaufentscheidung folgendes: Für eventuell notwendige Leistungen innerhalb der Herstellergarantie ist immer der Händler zuständig, bei dem das Gerät gekauft wurde. Unserer Erfahrung nach, birgt allein der Versand von großen und schweren Kaffeemaschinen ein potentielles Beschädigungsproblem. Aus diesem Grund versenden wir keine Kaffeemaschinen. Wir verstehen uns als regionaler Händler mit Service- und Reparaturwerkstatt und werden auch in Coronazeiten unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen.
SIE WARTEN AUF EIN BESTELLTES GERÄT / ARTIKEL?
- Wir haben Ihre Kontaktdaten und melden uns bei Ihnen sobald der gewünschte Artikel bei uns eingetroffen ist, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
- Wenn Sie eine Lieferung zu Ihnen nach Hause wünschen machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot in Abhängigkeit zur Entfernung.
LEIDER DÜRFEN WIR SIE DERZEIT IN UNSEREM LADEN NICHT BERATEN.
- Reparatur-Annahme und Abholung von Reparaturen und bestellten Artikeln an unserer Servicetheke im Laden möglich.
- Momentan haben wir eingeschränkte Öffnungszeiten: Mo – Fr: 8.00 – 13.00 Uhr, Sa: geschlossen
- Sollte an der Servicetheke gerade ein anderer Kunde bedient werden, bitte wir darum vor dem Laden zu warten.